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プライバシーポリシー

制定日:2026年5月18日

1. 基本方針

Arcnel株式会社(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)をはじめとする関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めます。

2. 収集する個人情報

当社は、お問い合わせの際に以下の個人情報をご提供いただく場合があります。

  • お名前
  • メールアドレス
  • お問い合わせ内容
  • その他、お客様が任意に入力された情報

3. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

  • お問い合わせへの回答・対応
  • 当社サービスに関するご連絡
  • サービス改善のための統計的分析(個人を特定しない形で実施)

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。

  • お客様本人の同意がある場合
  • 法令に基づく開示が求められる場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

5. 業務委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その際は、委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報の適切な管理・監督を行います。

6. Cookieおよびアクセス解析

当社ウェブサイトでは、サービス改善を目的としてCookieおよびアクセス解析ツール(Google Analytics等)を使用する場合があります。これらのツールはIPアドレスなどの情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能に影響が生じる場合があります。

7. 個人情報の管理・保管

当社は、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、適切なセキュリティ管理措置を講じます。また、利用目的に応じた必要な期間を超えた個人情報は、適切な方法で廃棄します。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止をご請求いただくことができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

9. プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせします。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

Arcnel株式会社 代表取締役:向井 秀哉
所在地:〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-8-4 EX恵比寿西ビル5階
メール:お問い合わせフォームよりご連絡ください